资讯
  • 资料
  • 资讯
  • 报告
  • 课程
  • 百科
新发现沙龙

航班延误能赔多少钱?史上最全赔偿标准出炉

  2017-01-11 09:02:13   来源:航旅圈

手机阅读

  今后遇上航班延误 “到底赔不赔?”、“能赔多少钱?”,小编为大家吐血整理各航空公司的赔偿标准。

  你还记得2016年你最满意或最不满意的一次航班延误服务吗?由于空域、空域、空域和管制效率等 “众所周知” 的原因,国内民航航班准点率一直较低。根据飞常准公布的2016年11月全球航空公司正常率排名,在统计的全球139家公司,中国排名最高的是西藏航空(第94),而最不准点的10家公司中国占了7家。不仅航班延误多,旅客因航班延误在机场闹事也屡屡出现。

  2016年3月21日,深圳机场因天气原因出现大面积航班延误,大批旅客滞留机场。部分旅客冲动闹事打伤工作人员,将航空公司提供的餐食打翻。

  2016年4月24日,首都航空JD5766航班到达长沙机场后因天气原因延误,旅客要求见航空公司代表未果,与地勤人员发生争执。

  为什么旅客会 ”闹事“ 呢?这并非总是因为我们的旅客素质低,有时候各公司在延误航班赔偿上没有一套 “规定动作”也是不可忽视的原因。,赔偿标准被调侃是 “不闹不赔,闹事才赔;小闹少赔,大闹多赔;找了记者,多少都赔!”

  为了解决这事儿,民航局也是操碎了心,刚刚发布了《航班正常管理规定》,对 “航班延误” 等定义作了明确解释,同时也再次提出:“承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

  今后遇上航班延误 “到底赔不赔?”、“能赔多少钱?”,就让小编为大家吐血整理各航空公司的赔偿标准吧。

  最“主流”的赔偿标准

  “因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过8小时)赔偿200元,延误超过8小时赔偿400元”

  称之为最“标准”,是因为有半数航空公司选择了这一赔偿标准。上至国航、南航、海航等大型航企,下至昆明航、东海航、青岛航等地方航企都选择了这一赔偿标准。

  最“土豪”的赔偿标准

  “因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过8小时)最低赔偿200元,延误超过8小时最低赔偿400元”

  东方航空和上海航空的赔偿标准可谓是最“土豪”的赔偿标准,航空公司只设定了最低数额,这意味着旅客实际得到的赔偿可能超过200元或400元。同时,相比国航、南航等国有航企,东方航空的补偿条件中多了“商务”造成的航班延误或者取消这一补充条件。

  最“霸道”的赔偿标准

  “无论何种原因航班延误或取消,航空公司不提供经济补偿”

  包括春秋航空、长安航空、桂林航空、北部湾航空、中国联合航空、西部航空、乌鲁木齐航空七家航企在内,都明确表示不对旅客进行经济上的赔偿,仅提供餐食或住宿补偿。选择这一赔偿标准的航企多数是低成本航空,所以也并非不可理解,圈粉们在选择航班的时候可要充分考虑哦。

  最“细心”的赔偿标准

  “因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过6小时)赔偿XX元,延误超过6小时(不超过8小时)赔偿XX元,延误超过8小时赔偿XX元”

  包括吉祥航空在内有四家航企选择了更加细化的赔偿标准,增加了延误超过6小时(不超过8小时)这一档赔偿,其中吉祥航空的赔偿数额分别为200元、300元、400元,奥凯航空、云南红土航空、幸福航空三家航企的赔偿数额分别为100元、200元、300元。

  除此之外,江西航空还根据航程标准在延误超过4小时(不超过8小时)这一档进行细化,其中航程不超过90分钟的赔偿200元、航程超过90分钟的赔偿300元。

  40家航企赔偿标准全知道

  (按航空公司二字代码排序)


分享:
还原2016 解构2017:迈点网年度特别策划专题

关注我们

迈点微信二维码迈点微信二维码