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酒店湿身背后 “冰桶挑战”浇出社会温度

  2014-09-12 10:48:18   来源:迈点网  作者:邱娟

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  在酒店业大佬纷纷“湿身”的当下,他们在用行动关注“渐冻人”的同时也为自己的品牌做了宣传。而今,在很多酒店品牌都开始投身公益事业。

  (迈点网讯 邱娟)2014年8月29日,锦江都城公司在上海举行了锦江式的冰桶挑战,并在活动现场为渐冻人进行了募捐。2014年9月3日,COO李予恺先生代表公司专程来到上海渐冻人家庭慰问,并亲自送上了募捐慰问金,彰显了锦江人的责任和担当。在公益慈善活动被娱乐化的背后,锦江都城用自己特有的方式真正帮助到渐冻人。

  冰桶挑战风靡酒店行业

  近日,一场名为“冰桶挑战”的活动风靡全球,活动要求参与者在网络上发布自己被冰水浇遍全身的视频内容,然后该参与者便可以要求其他人来参与这一活动。活动规定,被邀请者要么在24小时内接受挑战,要么就选择为对抗“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出100美元。 从8月19日到8月31日,中国有近200位明星名人在微博上完成冰桶挑战,其中不乏酒店行业的大佬。

  8月22日,铂涛酒店集团联席董事长、首席品牌建构师郑南雁响应ALS公益,成功接受来自艺龙CEO崔广福的冰桶挑战。

  8月22日,尚客优城际创始人马英尧接受完成“冰桶挑战”,并向酒店业前辈@ 东方网乔毅发起挑战。

  8月23日,开元旅业集团董事长陈妙林接受杭城各大媒体的点名冰桶挑战。陈妙林表示希望通过这种活泼欢乐的方式,能让大家真正把目光转到“渐冻人”身上来。他宣布以他个人的名义,向瓷娃娃罕见病关爱中心捐款10000元人民币,希望能为帮助“渐冻人”尽一份力。

  8月25日,最佳东方、先之、迈点、乔邦猎头、米订创始人兼首席执行官乔毅完成“冰桶挑战”,并向酒店业三位大佬发起挑战。乔毅表示,“作为酒店业的服务平台,东方网升最大的动力来源便是,全心全意服务好我们的酒店人,做好求职招聘、教育培训、人才猎头以及新闻资讯等服务内容。希望通过这种活泼欢乐的方式,让广大酒店人把目光转到“渐冻人’身上来,一起为社会做点公益。”

  8月25日,应最佳东方、先之、迈点、乔邦猎头、米订创始人兼首席执行官乔毅之邀,金陵酒店管理公司总裁陈雪明完成“冰桶挑战”。对冰桶挑战,陈雪明提出了“融入世界,人文关怀”。 他表示,“作为一个中国人,我们代表的是未来,希望中国的酒店业在不远的将来能够进军全世界!也希望通过这种特别的积极的方式,让人们多运动多关注健康,同时祝愿每一位患者早日康复!”。

  8月26日,应金陵酒店管理公司总裁陈雪明之邀,港中旅酒店有限公司总经理孙武完成“冰桶挑战”。

  以上这些酒店行业大佬都勇敢迎接“冰桶挑战”,用自己的行动表示对ALS(肌肉萎缩性侧面硬化病-俗称渐冻人)的关心。近日,锦江都城的各位高管也进行了特殊的“冰桶挑战”,与此同时,在活动现场为渐冻人进行了募捐,回归这个公益活动最原始的目的。

  冰桶挑战酒店背后的意义

  7月29日,旨在帮助ALS(肌肉萎缩性侧面硬化病-俗称渐冻人)的“冰桶挑战”由美国棒球运动员皮特·弗瑞发起。冰桶挑战赛全称为“ALS冰桶挑战赛”(ALS Ice Bucket Challenge),要求参与者在网络上发布自己被冰水浇遍全身的视频内容,然后该参与者便可以要求其他人来参与这一活动。活动规定,被邀请者要么在24小时内接受挑战,要么就选择为对抗“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出100美元。该活动旨在是让更多人知道被称为“渐冻人”的罕见疾病,同时也达到募款帮助治疗的目的。通过“冰桶挑战”进入大众视线的这种渐冻症公认属于一种罕见病,学名肌萎缩侧索硬化(ALS),也叫运动神经元病(MND),患者的运动神经元损伤,导致包括球部(延髓支配的肌肉)、四肢、躯干、胸部腹部的肌肉逐渐无力和萎缩。患者早期往往只感到有无力、肉跳、易疲劳等症状,渐渐发展为全身肌肉萎缩和吞咽困难,最后发生呼吸衰竭。

  8月18日传到中国,小米董事长雷军率先接受“冰桶挑战”,并向瓷娃娃罕见病关爱中心捐款。由“冰桶挑战”专项基金监督委员会日前发布的捐款接收情况显示,截至2014年8月30日24:00,“冰桶挑战专项基金”募集到814万元善款。其中,新浪微公益平台筹款力度最大,共得728万元;支付宝钱包爱心捐赠通道筹集到42万元;直接向“瓷娃娃”捐款的有28万元;百度钱包爱心捐赠通道筹集到14万元;真正向中国福基会瓷娃娃罕见病关爱基金捐款的仅为1000元。相比之下,在“冰桶挑战”的大本营,美国本土的数据要更为抢眼。按照ALS协会的统计数据,7月29日到8月22日,美国共收到5330万美元捐款,远远高于2013年同期的190万美元,而且捐款人数大幅上升。虽然在“冰桶挑战”病毒式传播的过程中,人们对这项“变异”的公益活动多有诟病,但是一些“渐冻人”确实从这个过程中获得了帮助,比如说“渐冻人”吴俊。

  锦江都城结缘“渐冻人”

  由于冰桶挑战近期风靡全球,引起了人们对ALS和渐冻人的关注,中国有20万渐冻症患者,他们在承受病痛折磨的同时,更要负担庞大的医药费用。渐冻症患者及家人除了想要受到社会的关注之外,更希望得到实际的帮助。9月3日下午,锦江都城公司首席运营官李予恺先生来到浦东金桥长岛路1203弄,代表公司探望了“渐冻人”吴俊,并将6700多元慰问金交给了吴俊的家人。这笔善款是锦江都城公司在“关注渐冻人 捐款献爱心”活动中募集到的。在冰桶挑战风靡全球的时候,锦江都城公司也于8月29日举行了锦江式的冰桶挑战,CEO俞萌携公司高管积极参与。俞萌在接受媒体采访时表示,冰桶挑战只是一个形式,重要的是应以力所能及的方式去帮助身边的“渐冻人”,用真情实意地去温暖他们。俞萌还表示,社会需要正能量,帮助他人是每个人应有的责任与担当。希望通过类似的活动,让更多的人来关爱生命,敬畏生命,奉献爱心。

  这其实是锦江都城第二次向“渐冻人”伸出援助之手。早在一年半前锦江都城公司旗下的锦江之星酒店就已对一位住店的“渐冻人”给予了特别的关爱和帮助。

  2012年12月25日,锦江之星北京大郊亭酒店入住了一位特殊的客人,名叫吕元芳,来自甘肃,自幼患脊髓性肌萎缩症,也就是俗称的“渐冻人”。当时她已怀孕临产,在媒体和众多爱心人士的帮助下来到了北京寻找能够做剖腹产手术的医院。也就在这段时间,她入住了锦江之星北京大郊亭酒店,但不久觉得难以承担住店费用,便决定退房另找住处。这一情况被店里员工知道后,店方当即决定在客人未找到住房之前减免其在酒店住宿的所有费用,期间厨师长还亲自为她安排了特殊的伙食。后来客人在外面找到了房子,退房时,客人到曾经给过他们帮助的各个部门表示感谢与道别,尤其是到餐厅,握住厨师长的手久久不愿松开。离店不久,客人就住院剖腹产顺利产下了一个男婴。店方获悉母子平安的消息后,通过微博等方式表达了祝福之情。

  面对“渐冻人”吴俊,李予恺鼓励他要坚强,并表示希望锦江都城公司这种特有的冰桶挑战方式可以让更多的企业、团体或个人加入进来,以实际行动切实帮助到这些罕见病患者。

  公益活动铸就酒店品牌价值

  在酒店业大佬纷纷“湿身”的当下,他们在用行动关注“渐冻人”的同时也为自己的品牌做了宣传。现在很多酒店品牌都开始投身公益事业。近日,深圳凯宾斯基酒店开启“拥抱星星的孩子”公益活动;为了表达对外来务工子女的关爱,昆明中心皇冠假日酒店及昆明中心假日酒店在中秋前夕爱心学校师生们送月饼等节日礼物,此外还有很多酒店集团的爱心助学计划等,公益已经成为酒店品牌塑造中的一部分。这对于社会而言是非常有利的。在中国,目前公益捐赠的主要来源还是企业和企业家,企业家以公益事业为己任的意识正在上升。

  正如俞萌所说,社会需要正能量,帮助他人是每个人应有的责任与担当。而对于企业而言社会责任感正在不断提升,企业开始关注本企业的经营和利润以外的社会需求,为社会公益做出自己的贡献。当然在众多酒店品牌投身公益事业的过程中,酒店品牌也进行了一次营销。比如说锦江都城的这次“冰桶挑战”活动。在帮助“渐冻人”的过程中,锦江都城成功了改变了自己在顾客和员工心中的形象。对于锦江都城,顾客对它的印象将不仅仅是一家酒店,而是一家“有温度”的酒店,热心公益的酒店。同时,对于酒店员工而言,将更好的提升他们的自豪感和归属感。这或许就是越来越多的酒店品牌开始进行公益活动的原因。

  从公益活动效果反馈的信息来看,“冰桶挑战”的营销是非常成功的。在中国,没有灾难动员,不是政府推动,甚至并非公益机构主动出击,由公众自发参与如此规模的公益活动,更是破天荒头一遭。这就给我们酒店行业人带来这样一个思考:在嘈杂、喧闹、碎片化的社交媒体沟通时代,怎样能获得“冰桶挑战效应”?如果只是一个公益活动的市场营销,它不可能获得全世界各界人士的响应。为ALS患者捐款的公益目的召唤出人性中的爱和关怀之情。有公益奉献的缘由最能跨界、跨文化感召各路人士,最有可能唤起人们心中的共鸣和共振。坚守本源的“娱乐化”公益活动不失为一个好方式。

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锦江之星白玉兰酒店

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