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『共享住宿空间』千屿Islands将如何颠覆酒店业态?

  2018-06-14 08:43:35   来源:迈点网  作者:邱娟

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  借助科技以及互联网集成服务,千屿能将整体运营与装修成本降到传统模式的80%和30%-40%。

  (迈点网讯 邱娟)线上预订、自助办理入住、手机密码开锁、红外线自动感应提供客房服务、扫码点餐享受当地特色餐饮……极简主义下,以千屿Islands为代表的高度自由、智能住宿体验悄然来袭,并掀起加盟热潮。据悉,自2017年下半年创立,千屿Islands已经获得高榕资本、真格基金、昆仲资本、华创资本、知新资本、零一创投、梅花创投、阿里系元璟资本以及滴滴投资人王刚等顶级机构与个人多轮累计亿元融资,目前公司估值已数亿元。

  对于相对传统且多依靠精细化操作赚取利润的酒店行业而言,它为何能多次获得资本的青睐,又将为住宿行业带来怎样的颠覆式创新,创造新的利益增长点?就此,迈点网记者独家采访了千屿Islands创始人兼CEO甘宜哲。这位有着京东集团创始人刘强东的创业学生,曾先后创立过两家过亿估值公司,北京大学光华管理学院MBA课程客座讲师等诸多光环的90后创业者为笔者重新定义了酒店行业。

  酒店业已经没有价值洼地 能做的只是优化

  作为局外人,甘宜哲对于酒店行业的第一个定义是“传统”。作为劳动密集型产业的一份子,不论是从国际酒店品牌还是经济型酒店品牌,酒店行业的经济增长方式一直都比较粗放,智能化水平不高。在发展初期,通过物业增值效应,酒店行业获得了长足的发展,但是随着存量市场的扩大,这个效应正在逐步减弱,再加上消费需求的不断升级,原来的经济增长方式已经不再适用于现在酒店行业的发展。

  也正是得益于局外人的角色定位,甘宜哲面对酒店行业的发展困局迅速想到了破局之法。在他看来:“今天的酒店行业已经没有所谓的价值洼地了,只有三个模块可以被优化,用更好的先进模式去改良这个行业。第一个是站在消费者的角度上提供好的产品,让消费者为自己的喜好支付溢价;第二个是用科技、互联网以及人工智能去降低一切可降低成本;第三个是进行流量变现,努力提升非房收入。”

  立足消费需求不断迭代 让消费者为溢价付费

  迎合消费升级的需求,基于对新一代消费群体追求品质感、体验感、新鲜感的认同,千屿正在用一种区别于传统酒店及民宿的、更互联网的形式,填补城市中端出行住宿空间的市场空缺。而这是千屿Islands商业模式的源点,基于这个基本价值观,专注于高校住宿市场的七号空间(千屿Islands的前身)于2017年9月正式推出,经过半年多时间的打磨,产品迭代了三个版本,把普通客房改造成了旅拍、美居第三空间,每个房间均由国内资深设计师匠心打造,让用户感受居住之美。

  除了视觉的审美享受之外,千屿Islands还在房间里配备了智能硬件,满足消费者对智能生活的期许,更为重要的是在这里,消费者可以仅通过一部手机就能链接所有周边好吃好玩的资源,深度体验当地生活,俨然是当地居民。不同于传统酒店的SOP服务,也不同于非标的民宿,千屿Islands为消费者所提供是完全不一样的住宿体验。此外,消费者还能根据自身需求分享预订房间的闲置时间以获取优惠,真正达到最优性价比。据千屿Islands所披露的数据统计,分享时间中48.5%被二次预定,分时占比5%以上,借用这个形式,酒店能全面提升营收5%,而这只是千屿Islands降本增收的冰山一角。

  用技术降低一切可降低的成本 提升运营效率

  据甘宜哲透露,千屿可以将整体运营与装修成本降到传统模式的80%和30%-40%,这对于饱受“入不敷出”的酒店而言是极大利好。“中国当下出行住宿行业供应结构的扭曲,优质物业被大量中低端住宿供给占据,供应升级远远落后于消费升级。目前中国市场上,86%的中低端酒店租出率仅46% ,这也就意味着有大量房间处于空置状态。千屿Islands切入的正是大量中低端酒店与公寓中零散的闲置物业,从供给侧推动供应升级,把低端酒店或公寓的沉没成本盘活。”

  那具体怎么运作?不得不提就是千屿Islands利用技术优势构建的智能管理系统。甘宜哲坦言,这是千屿Islands最为核心的竞争力。借助这个智能管理系统,千屿Islands能向下延伸到房间里的智能硬件配套和整个酒店管理。比如保洁订单分配与监管就全都能在手机端线上完成,后端管理系统的智能调价功能也可基于平台数据抓取与存量分析,自动给出调价的建议等。借助于这个系统,千屿Islands利用互联网方式将以往依靠人力解决的问题借用系统进行解决,降低人工成本,提高运营效率。

  此外,千屿团队还打造了包含“物业获取——工程设计——供应链体系——运管体系——销售渠道”在内的完整产品打造体系,进一步提升工程效率,缩短房屋装修工期,以时间换盈利空间,进一步提升酒店的业绩。更为重要的是它还剥离了早餐厅、会议室、豪华大厅与公共区域,为投资商及业主节省40%以上的装修与前置投入,在节流层面做到极致。

  巧用集成性共享服务体系 提高非房收入

  正如甘宜哲所说,非房收入对于酒店而言确实越来越重要。现在整个酒店行业都在探索,他对迈点记者表示,“我们的目标是降低运营成本的20%,现在我们已经做到了,再提升20%的非房收入,即使你现在亏损10%,我也要给你干出来30%。”这个信心来自于千屿Islands对于互联网集成服务的巧妙运用。

  正如开篇所描述,在千屿Islands,消费者的就餐需求可以通过订餐渠道解决,且能保证你品尝到最富有当地特色的美食;消费者的健身需求也可以通过共享健身产品解决,享受到最有趣的健身产品;甚至于一时兴起的周边游,也能通过千屿Islands获得资深的地陪或是导游服务,一路随行……只有你想不到,没有他们做不到。借助集成性互联网服务,千屿Islands将服务外包,在降低成本的同时,还能获得收益。另外千屿Islands里面的所有物品所见即所得,都能通过扫码购买,多渠道开源,获得最佳运营成绩。

  0加盟费 收益分成 创建加盟新模式

  通过以上的形式,以中档酒店收入为基准,千屿Islands能提升5%以上房费收入,10%以上非房收入。这对于加盟商已经是一个莫大的吸引力,更可怕的是它居然还0加盟费、收益分成、承诺回购或投资兜底。千屿Islands的底气除了这个创新的模式,更在于团队的技术实力。在除了品牌壁垒,酒店能被轻易复制的当下,技术壁垒是产品的核心竞争力,也是目前中国很多酒店品牌极度缺乏的一个能力,却是一个新品牌能迅速崛起且快速实现弯道超车的助燃剂。

  截止目前,千屿Islands已在北京、西安、成都、武汉、上海、大连、南京、杭州等全国10余个城市发展,拥有超过数千间房源。自2018年3月正式上线千屿品牌,4月单月签约数就超过500套。笔者仿佛看到,一个个独立而精致的空间,正通过共同的气质与品质,统⼀的线上管理与服务,形成一个标准化与个性化并重的品牌。

  “投资教父”沈南鹏曾在财经节目的采访中说:中国的企业家不缺乏勤奋,缺乏的是对产品的偏执,视野的开拓与拓展的能力。而这些元素在甘宜哲身上都能找到,难怪他获得了这么多一线资本的青睐。而作为传统酒店行业的搅局者,甘宜哲在采访过程中一直强调千屿Islands的本质是一家互联网公司,有着理想主义的他们希望能够用技术手段以及共享经济模式改造酒店存量市场,把非标民宿标准化,为用户提供更为精品的、舒适的、高性价比的中端住宿产品,建立一个深入人心的「共享住宿空间」品牌——千屿Islands。在6月21日,由迈点网举办的2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛暨2017年度影响力品牌(MBI)颁奖盛典上,他将进一步完整的阐述自己的商业逻辑,并带来更多的空间流量变现新玩法,敬请期待。

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